Zestawienie elementów
- Oferowana platforma rozgrywek i system
- Opcje płatności i rozliczenia
- Mechanizm nagród i ofert
- Ochrona i regulacje
- Wsparcie dla klientów
Dostępna witryna zabaw i software
Na platformie 20Bet zapewniamy więcej niż 3 tysiące gier gamingowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Dostępna kolekcja zawiera automaty wideo, rozgrywki stolikowe, kasyno na żywca oraz zakłady sportowe – komplet dostępne z pojedynczego rachunku klienta.
Działamy z renomowanymi deweloperami, takimi jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie rozgrywka podlega surowe testowanie przez obiektywne instytuty, w tym iTech Labs, które sprawdzają uczciwość systemów liczb losowych (RNG). Oferowana strona została zaprojektowana w taki sposób, aby zapewnić niezakłócone operowanie tak na komputerach biurkowych, jak i urządzeniach mobilnych bez potrzeby pobierania extra aplikacji.
| Automaty wideo | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96.2% |
| Gry stolikowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na live | przeszło 200 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Gry instant | ponad 80 | Spribe, TurboGames Games | 96,0% |
Mobile osiągalność
Dostępna strona mobilna działa w technologii HTML5, co daje całkowitą współpracę z systemami iPhone i Androida. Gracze mogą otrzymać wejście do wszystkich funkcji prosto przez browser smartphone, zachowując analogiczne doświadczenia z gry jak na komputerze stacjonarnym.
Opcje transakcji i rozliczenia
Oferujemy obszerny zakres sposobów transakcji dopasowanych do oczekiwań polskich klientów. Najmniejsza suma zasilenia to czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są realizowane w przedziale od paru minut do 72 godz, w zależności od obranej sposobu.
- Karty bankowe: Visa, Master Card z natychmiastowym przetwarzaniem
- Portfele e-: Skrill.com, Neteller.com, Eco Payz – wypłaty w ciągu 24-ech godzin
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT – najbziej poufne i ekspresowe transfery
- Transakcje banku: klasyczna metoda z terminem realizacji trzech-pięciu dób pracujących
- Opłacone z góry bony: PaySafeCard dla klientów preferujących anonimowość
Limity operacyjne
W skali miesiąca ograniczenie przelewów dla standardowych rachunków to 150 000 złotych. Gracze VIP są w stanie negocjować wyższe ograniczenia personalnie z menedżerem konta. Wszystkie transfery są kodowane standardem Secure Socket Layer 256-bit, co jest bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Instant | 3-5 doby | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Natychmiast | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0 % |
| Kryptowaluty | 50 PLN | 15-30 min | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0% |
| Transfer z banku | 100 złotych PLN | jeden-trzy doby | trzech-pięciu doby | zero procent |
System premii i rabatów
Oferowany program wierności został zaprojektowany z myślą o trwałej kooperacji z graczami. Zapewniamy wielopoziomowy schemat nagród, który samoczynnie aktywuje się wspólnie z aktywnością klienta na witrynie.
Premia powitalnego oferuje 100% wartości pierwszego zasilenia do najwyższej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych obrotów na wybrane maszyny. Warunki co do obrotu to 35x dla bonusu i x40 dla wygranych z bezpłatnych spin – kwoty te są typem w przemyśle i zostały potwierdzone przez obiektywne witryny kasynowe.
Schemat VIP-owski
Użytkownicy osiągający określone poziomy działania auto przechodzą w hierarchii Very Important Player, która stanowi się z sześciu poziomów: Brązowego, Silver, Gold, Platinum, Diamentowego i Ultimatowy. Każdy stopień odblokowuje unikalne benefity, takie jak ekspresowe przelewy, dedykowany menadżer profilu, cash-back oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do 20 % w relacji od poziomu VIP
- Bonusy urodzinowe dopasowane do statusu użytkownika
- Zmniejszone wymogi wagera dla użytkowników Platynowych i wyżej
- Wyłączne turnieje z budżetami nagród przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny menedżer profilu możliwy do kontaktu przez całą dobę dla stopni Diamentowy i Ultimatowy
Bezpieczeństwo i regulacje
Operujemy na bazie certyfikatu kasynowej wystawionej przez Curacao Gier Authority (numer pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów regulujących w sektorze kasyn internetowego. Licencja została wydana w rok 2020 r i jest cyklicznie przedłużana po audytach przeprowadzanych przez niezależnych audytorów.
Kompletne daty personalne klientów są przechowywane na hostach znajdujących się w Europie, zgodnie z standardami Rozporządzenia RODO. Używamy najnowsze narzędzia detekcji nadużyć oraz współpracujemy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną zabawą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identity
Procedura KYC-owski (Know Your Your Klienta) jest konieczny wcześniej niż startową przelewem. Klienci muszą dostarczyć dokument osobisty, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w określonych przypadkach dzieje operacji. Procedura ta ochrania przed oczyszczaniem pieniędzy i daje pewność, że jedynie autoryzowane podmioty posiadają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla graczy
Nasz oddział pomocy jest dostępny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siódmą doby w tyg.. Zapewniamy 3 główne kanały kontaktu: chat na live (średni czas odpowiedzi poniżej dwóch minutek), mail elektroniczny (reakcja w czasie 4-6 godzin) oraz formularz do kontaktu na witrynie online.
Specjaliści władają się licznymi językami, w tym językiem polskim, po angielsku, niemieckim i po rosyjsku. Dla skomplikowanych pytań tech lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają wszelkie sytuację osobiście. Bank know-how na naszej platformie obejmuje ponad 150 artykułów asystujących dotyczących najpospolitszych zapytań związanych z rejestracją, transakcjami i warunkami gier.
Regularnie realizujemy kursy dla oddziału wsparcia gracza, aby zagwarantować najlepszy standard kontaktu. Zaimplementowaliśmy również mechanizm weryfikacji poziomu obsługi, który daje możliwość klientom na incognito wyrażanie refleksji po wszystkich interakcji z konsultantem.