Indeks tematów
- Certyfikat oraz zabezpieczenie klientów
- Oferta rozgrywek oraz deweloperzy softu
- Nagrody oraz schematy lojalnościowe
- Metody transakcji i polityka wypłat
- Pomoc gracza i obsługa użytkownika
Certyfikat i ochrona użytkowników
Opisywana strona kasyno Casoola działa w ramach mocy ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co jest zapewnienie najwyższych norm bezpieczeństwa a także uczciwości. MGA zalicza się wśród najwyżej cenionych instytucji nadzorczych w przemyśle hazardowej, sprawdzając wszystkie obszary działalności kasyn online, włączając systemów cyfr przypadkowych po procesy realizacji.
Używamy nowoczesne mechanizmy szyfrowania SSL 128-bitowego, analogiczne do tymi wykorzystywanymi w instytucje bankowe. Wszystkie transakcje finansowe odbywają się poprzez bezpieczne połączenia komunikacyjne, a parametry użytkowników klientów zostają zapisywane w zgodzie z przepisami RODO. Partnerujemy jedynie przy licencjonowanymi producentami oprogramowania, jakich software regularnie poddawane jest testom zewnętrznych organizacji typu między innymi eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta tytułów i deweloperzy oprogramowania
Kolekcja naszego platformy zawiera ponad 2000 tytułów z czołowych deweloperów oprogramowania kasynowego. Zbiór tytułów systematycznie się rozrasta, dając klientom nieustanny możliwość do nowinki a także sprawdzonych klasyków sektora.
Kategorie oferowanych gier
- Sloty video – około 1500 slotów z motywami z zróżnicowanymi mechanizmami zabawy, elementami bonus oraz narastającymi wygrymi
- Tytuły stolikowe – klasyczne wersje ruletki, blackjacka, bakarat a także poker w wielu wersjach
- Kasyno na transmisji – relacje z prawdziwych stanowisk zarządzanych u wykwalifikowanych prowadzących
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo a także inne gry przypadku o bezzwłocznymi rezultatami
- Megaways – automaty z płynną wartością linii płatnych dochodzącą set tysiąca połączeń
| NetEnt | 180+ | Automaty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry z transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobilne | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates bramy Olympus |
Bonusy i systemy nagród
W naszym platformie funkcjonuje hierarchiczny schemat bonusów, co wynagradza równocześnie świeżych graczy, a także jak również stałych graczy witryny. Każda propozycja bonusowa posiada klarowne zasady realizacji określone w ramach zasadach, bez nieujawnionych postanowień lub niejednoznacznych klauzul.
Budowa mechanizmu lojalnościowego
System VIP tworzy zostaje na sześciu rang zaawansowania: Brązu, Srebra, Złota, Platinum, Diamentowego a także Ultimate. Każda stawka w rozgrywkach losowych generuje kredyty nagród, które awansują gracza do górniejsze szczeble uprzywilejowania. Górniejsze poziomy udostępniają możliwość do wyjątkowych nagród, przyśpieszonych realizacji, prywatnych konsultantów rachunków oraz możliwości do wyjątkowe rywalizacje o funduszami wygranych powyżej 50000 EUR.
- Cashback tygodniowy – refund w zakresie 5% aż do 20% strat czystych za ubiegłego tygodnia, przekazywany bez wymagań zakładów
- Free spiny – regularne dystrybucje free zakręceń przy konkretne maszyny, oferowane przy grających graczy wszelkich rang
- Zawody slotowe – każdotygodniowe walki z pule wygranych rozdzielanymi wśród najlepszą sto graczy
- Reload premie – ekstra środki przy następnych depozytach, oferowane dla wybrane terminy okresu
- Mystery nagrody – randomowe nagrody przyznawane grającym użytkownikom przez systemie drop & wins
Opcje płatności a także procedury wygranych
Akceptujemy rozległe zakres sposobów doładowań i transferów, dostosowanych dla preferencji graczy od różnych krajów. Dolna suma doładowania sięga 10 EUR, zaś najwyższy pułap uzależniony jest od określonej metody płatności. Wszystkie transakcje wpłat zostają wykonywane bezzwłocznie, dając szybki start zabawy.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 daty pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja bankowy | 1-3 doby pracujące | 3-5 dni roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Bitcoin | Maksymalnie 30 min. | Maksymalnie 2 godz. | 50000 EUR |
Weryfikacja konta a także procesy KYC
Zgodnie z wymogami certyfikatu, wszelki klient musi przejść etap potwierdzenia tożsamości uprzednio pierwszą transferem. Schemat Know Your Customer żąda przesłania skanu ID osoby, dokumentu lokalizacji przebywania a także skanu karty debetowej (o zasłoniętymi wewnętrznymi liczbami numeru). Zespół weryfikacyjny przetwarza dokumenty podczas ciągu 24-48 godz. od ich wpływu.
Wsparcie gracza i serwis użytkownika
Dział supportu opisywanego platformy pozostaje w usługach użytkowników przez kompletną 24h, siedem dni na okres. Połączenie możliwy zostaje poprzez czat z transmisji, e-mail i formularz zapytań. Typowy czas odzewu w czacie to poniżej wartości 2 minut, natomiast gdy wiadomości mailowe są przetwarzane w ciągu 6 h.
Agenci władają zostają ośmioma językami obcymi, między innymi razem z PL, EN, językiem niemieckim oraz FI. Sekcja FAQ ma blisko 80 wyczerpujących odpowiedzi dotyczących popularne zapytania dotyczące utworzenia konta, premii, rozgrywek, płatności i odpowiedzialnego hazardu. Dodatkowo oferujemy bibliotekę tutoriali wideo wyjaśniających reguły najpopularniejszych rozgrywek oraz funkcjonalność witryny.
Platforma operuje na schemacie responsywnym, z automatu dostosowując interfejs wobec rozdzielczości sprzętu. Gracze smartfonowi mają wgląd do kompletnej możliwości serwisu bez wymogu instalowania dedykowanej apki. Wszystkie tytuły są przygotowane pod kątem sprzętu z ekranem, zaś poruszanie zostało ułatwiona dla optymalnej wygody korzystania przy smartfonach oraz padach.