Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Casino esittelee asiakkaillemme ylitse tuhannen pelituotteen valikoiman, se käsittää kaikki vanhoista hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme huippuluokan pelivalmistajien ohessa takaa korkealaatuisen pelielämyksen kullekin kävijälle. Pelintoimittajiin kuuluvat mm. lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, se takaa suurenmoisen valikoiman vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme operoi Maltalaisen pelikomission vahvistamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se muodostaa yhden arvostetumpien lisensseistä kaikkien pelimarkkinoilla. Tällainen varmennettu seikka takaa, jotta palvelumme seuraa tiukkoja EU:n pelisääntelyvaatimuksia ja asiakkaiden turvallisuutta liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Datan suojaus edustaa toiminnallemme keskeisin painopiste. Käytämme 256-bit SSL-suojausta jokaisen transaktioiden varmentamiseen, mikä yltää pankkitasoista suojausta. Asiakastietomme varastoimme suojatuilla palvelimilla, niitä tarkkaillaan ympäri koko ajan. Tämän lisäksi nojaamme GDPR-asetuksia, ne takaavat yksityistietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta muodostaa tärkeä elementti liiketoiminta-ajattelumme virallinen sivusto. Tarjoamme laajat työkalut pelitoiminnan kontrolliin, sisältäen sisältäen talletusrajoitukset, tappiolimiitit, peliaikarajoittimet ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuutemme globaalien vastuullisen pelaamista edistävien järjestöjen kanssa takaa, jotta käyttäjämme voivat saada tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki käyttäjätilit prosessoituvat kautta perusteellisen varmentamisen ennen primaaria nostoa. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen, osoitteen varmentamisen sekä joskus maksumenetelmän varmentamisen. Tällainen prosessi turvaa sekä pelaajaa että pelialustaa huijauksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyystodistus tai passidokumentti – hyvä värikuva kaikilta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – maksimissaan 3 kuukauden vanhentunut lasku taikka auktorisoitu asiakirja
- Maksuvälineen varmentaminen – luottokortin valokuva tai vaihtoehtoisesti tilin tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – valokuva ID-kortin ohessa tarvittaessa
- Lisädokumentit – tarvittavat tulonlähteet isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä on rakennettu palkitsemaan molemmat uusien että uskolliset käyttäjät. Tervetuliaispaketimme pitää sisällään monia talletusbonuksia ja ilmaispelejä parhaimpiin pelivaihtoehtoihin. Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5 portaaseen, joista jokainen tarjoaa personoituja etuja että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa kattavan kokoelman maksumenetelmiä kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Tuemme perinteisiä pankkitransaktioita, tunnettuja e-lompakoita ja nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Kaikki talletukset sivustomme ovat heti, että nostoihin liittyvät pyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostoprosessimme on optimoitu joustavuutta varten. E-lompakot että kryptot prosessoidaan tavallisesti 2-6 h sisällä, samalla kun sitävastoin pankkisiirrot kestävät yhden kolmeen arkipäivää. Todistettuihin VIP-pelaajillemme esitämme express-nostot, mitkä prosessoidaan ensisijaisesti.
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 tuntia
- Tilisiirto – käsittelytaika yhden kolmeen työpäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika 1-4 tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 työpäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus heti, kotiutus kaksikymmentäneljä h
Asiakastuki
Asiakastukemme on ollut saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsin kielellä ja englanninkielisenä. Löydät ammattilaisemme livechat-palvelun, sähköpostiviestin taikka puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa edustaa alle 2 minuutin, että yritämme vastaamaan email-viesteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Sivustomme käsittää myöskin laajan usein kysyttyihin kysymyksien sektorin, josta löydät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin. Esitämme lisäksi perusteellisia peliin liittyviä ohjeita ja manuaaleja erilaisten maksuvälineiden käyttöön. Päämääränämme on turvata, jotta yksittäinen asiakas saa tarvitsemansa tukipalvelun nopeasti ja ammattimaisesti.